Reembolso, Trocas e Devoluções

Sua satisfação é nossa prioridade. Esta política define as regras de trocas, devoluções e reembolsos para produtos adquiridos no site da SonoLift Beauty LTDA (CNPJ 76.047.876/0001-90).

1. Garantia de 30 noites

Oferecemos garantia de satisfação de 30 noites. Caso o produto não atenda suas expectativas, você pode solicitar a devolução integral do valor pago, incluindo o frete inicial.

2. Direito de arrependimento

Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos, a contar do recebimento, para desistir da compra sem justificativa.

3. Como solicitar

Envie um e-mail para sonolift@gmail.com informando:

• Número do pedido e nome completo do comprador.
• Motivo da devolução ou troca.
• Fotos do produto e da embalagem (quando aplicável).

4. Condições para devolução

O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de mau uso. Após o recebimento e conferência, o reembolso é processado em até 7 dias úteis.

5. Forma de reembolso

Compras no cartão de crédito são estornadas pela operadora nas faturas seguintes. Pagamentos via Pix são devolvidos por transferência para a conta indicada pelo cliente.

6. Produtos danificados no transporte

Ao receber, confira o produto na presença do entregador. Se houver avaria, recuse o pacote e nos avise imediatamente em sonolift@gmail.com.